Systematiskt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete

1. Målgrupp

Nivå

AT-läkare, BT-läkare, ST-läkare

Specialitet

Alla specialiteter

Andra yrken

Administrativ Personal, Apotekare, Arbetsterapeut, Barnmorska, Dietist, Fysioterapeut, Kiropraktor, Logoped, Naprapat, Psykoterapeut, Röntgensjuksköterska, Sjukhusfysiker, Sjuksköterska, Tandläkare

Ytterligare information

Kursen är primärt avsedd för ST-läkare som vill få kompetens inom systematiskt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Utbildningen med fördel genomföras även av BT-läkare eller andra yrkesgrupper som arbetar inom sjukvården för att få kompetens inom området. Kursen kan vara relevant för färdiga specialister som önskar fortbilda sig inom området.

2. Behovsbeskrivning

För att kunna verka som läkare behöver du både kunna ge den bästa möjliga vården till de personer som söker vård idag men även bidra till att förbättra vården för de personer som söker vård imorgon.

Målet är att nya kunskaper och metoder förs in snabbt och patientsäkert, att gamla sätt att arbeta på försvinner och att sjukvården ska kunna förändras för att möta nya behov och utmaningar som uppstår i samhället. Hur kan vi lära oss av saker som inte blev som planerat.

Det finns en stor mängd information, evidens och forskning inom hälso- och sjukvården för vilken vård som bäst är till nytta för våra patienter. Frågan är hur det omvandlas i praktiken – hur vet en verksamhet vad som bör förbättras och hur kan den förbättringen sedan kan genomföras?

Systematiskt kvalitetsarbete innebär att förbättringar av vården genomförs med struktur och löpande utvärderingar samt justeringar av arbetssätt. Data följs över tid för att se att förändringar leder till förbättringar (jämfört med vetenskapligt arbete där data ofta tas ut innan och efter en intervention). Genom systematiskt kvalitetsarbete införs känd evidens så att det fungerar i vardagen och kommer patienten till nytta.

Vikten av kvalitetsarbete och patientsäkerhetsarbete förklaras av Socialstyrelsen (SOSFS 2011:9): Inom både hälso- och sjukvården och tandvården ska kvaliteten systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras. SOSFS 2011:9 är tillämplig i det arbetet och i det systematiska patientsäkerhetsarbetet. Klicka här för att läsa mer.

Denna kurs är tänkt som komplement för att uppnå delmålen STa2 respektive a4 i Socialstyrelsens målbeskrivningar – kurs är inte en obligatorisk utbildningsaktivitet men står med som allmänt råd i delmålsbeskrivningen från 2021.

3. Kursens mål - förväntat resultat

Övergripande mål

Kursens övergripande mål är att ge kunskap och färdigheter inom systematiskt kvalitet- och patientsäkerhetsarbete. Efter genomförd kurs kommer kursdeltagaren att vara bättre rustad att bidra till systematisk kvalitets- och patientsäkerhetsarbete på sin arbetsplats.

Resultat för deltagaren

Kursdeltagaren förväntas efter genomgången utbildning kunna:

• beskriva vad systematiskt kvalitetsarbete och patientsäkerhetsarbete är, med fokus på identifiering av risker av vårdskador och andra kvalitetsbrister samt utvärdering av processer och resultat
• presentera betydelsen av systematiskt kvalitetsarbete och patientsäkerhetsarbete
• ha kunskap och färdigheter som möjliggör att aktivt arbeta med systematiska förbättringar på sin arbetsplats

Resultat för patient och samhället

Genom kompetens i systematiskt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete ökar förutsättningarna för alla aspekter av god vård (säker, patientfokuserad, effektiv och jämlik vård och vård i rimlig tid).

Delmål för ST angivna av kursgivare

Kurs som utbildningsaktivitet saknas i Socialstyrelsens målbeskrivningar för delmål som berör Systematiskt kvalitets-och patientsäkerhetsarbete.

4. Program

Schema

DELKURS 1: Grunderna i förbättringskunskap (ca 80 min)

• Förkortningar och akronymer
• Kapitel 1: Grunderna i förbättringsarbete
  • Professionell kunskap och förbättringskunskap
  • Förbättringstrappan
  • Förbättringsarbete på en vårdcentral
  • Mall förbättringsarbete
• Kapitel 2: Interprofessionellt samarbete
  • Förbättringsarbete i team – teamtanken
• Kapitel 3: Patienter som viktiga partner
  • Patientsamverkan i förbättringsarbetet
  • Verktyg för patientsamverkan
• Kapitel 4: Kartläggning
  • Starten av ett förbättringsarbete?
  • Kartläggning genom 5P
  • Hitta data
  • Processer och flödesscheman
  • Skapa ett flödesschema
  • Uppgift – skapa en processkarta/flödesschema

DELKURS 2: Från mål till handling (ca 60 min)

• Kapitel 1- Tema och att sätta ett övergripande mål
  • Grunderna i förbättringskunskap
  • Vi tar det steg för steg – från tema till målformulering
  • Övning övergripande mål
• Kapitel 2: Delmål- målformulering enligt SMART-modellen
  • Specifika delmål
  • Övning – formulera specifika delmål
• Kapitel 3: Generera och välja förbättringsidéer
  • Generera förbättringsidéer
  • Metoder för att generera förbättringsidéer
  • Övning – Ställ in en timer!
  • Välja förbättringsidéer – prioritera
  • Fiskbensdiagrammet
  • Pick chart

DELKURS 3: Mått och mätning (ca 60 min)

• Kapitel 1: Mätningar som stöd i förbättringsarbete
  • Varför mäta och var i trappan mäter man?
  • Konceptuell och operationell definition
• Kapitel 2: En familj av mått
  • Olika typer av mått
• Kapitel 3: Mäta över tid- styrdiagram
  • Mäta över tid
  • Skapa ett diagram
• Kapitel 4: Förbättringshjulet- PDSA

DELKURS 4: Hållbara förbättringar (ca 40 min)

• Kapitel 1: Standardisera och implementera förbättringsidéer
  • SDSA-cykeln
• Kapitel 2: Förbättringstavla
  • Information på tavlan
• Kapitel 3: Få förbättringen att leva vidare
  • Lyckade hållbara förbättringar
  • Hållbara förbättringar genom patientsamverkan

DELKURS 5: Patientsäkerhetsarbete (ca 30 min)

• Kapitel 1: Grunderna i patientsäkerhetsarbete
• Kapitel 2: Systematiskt patientsäkerhetsarbete

DELKURS 6: Avslutande test (ca 30 min)

Tidsåtgång
För att uppfylla delmålet om kvalitets/förbättringsarbete rekommenderas att man avsätter 1–2 timmar i veckan under 3–12 månader. Det tar tid att genomföra förbättringar av vården. Det går inte att uppfylla målet genom att avsätta 10 dagar i följd. Det är även en stark rekommendation att man genomför en systematisk förbättring som ett team-arbete snarare än som ett individuellt arbete. På så sätt är det lättare att lyckats och samtidigt ökar sannolikheten för att förändrade och förbättrade arbetssätt lever vidare. För att uppfylla målbeskrivningen behöver man ha tillägnat sig kunskaperna, man behöver inte genomföra en individuell redovisning av ett förbättringsarbete.
Exempel på redovisningsmall som teamet kan använda ingår i kursen.

Extern länk

https://www.bonnierhealthcare.se/utbildning/kurser-st-lakare/systematiskt-kvalitets-patientsakerhetsarbete/

Referenser

Referens [1]
Batalden PB, Stoltz PK. (1993) A framework for the continual improvement of health care: building and applying professional and improvement knowledge to test changes in daily work. Jt Comm J Qual Improv, 19(10)

Referens [2]
Eugene CN, PB Batalden, Marjorie MG. (2007) Quality By Design- A Clinical Microsystems Approach

Referens [3]
Hansell B, Lokrantz L (2013) Hur kan underläkare förbättra vården. Moderna läkare, #2

Referens [4]
Moen, R (2010). Foundation and History of the PDSA Cycle. Associates in Process Improvement- Detroit (USA)

Referens [5]
Phillips NM, Street M, Haesler E. (2016) A systematic review of reliable and valid tools for the measurement of patient participation in healthcare. BMJ Qual Saf, 25(2)

Referens [6]
Rubin, S, R (2002). Will the Real SMART Goals Please Stand Up? Saint Louis University

Referens [7]
Socialstyrelsen (2021). Samlat stöd för patientsäkerhet. Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:9) om ledningssystem för ett systematiskt kvalitetsarbete (hämtad 2023-01-30).

Referens [8]
Sveriges Kommuner och Regioner (2022). Utredning av risker- och handbok för metoden riskanalys. ISBN: 978-91-8047-064-3

Referens [9]
Sveriges Kommuner och Regioner (2022). Utredning av allvarliga vårdskador- vägledning vid utredning och handbok för metoden händelseanalys. ISBN: 978-91-7585-993-4

Referens [10]
Svensk Sköterskeförening & Svenska Läkaresällskapet (2017). Teamarbete & Förbättringskunskap- två kärnkompetenser för god och säker vård. ISBN: 978-91-85060-30-6

Jämställdhet och likabehandling

Det systematiska kvalitetsarbetet ska alltid utföras på samma sätt oavsett kön, ålder och etnicitet. Kursens innehåll presenteras genusneutralt.

5. Metodik

Pedagogisk metod

Kursen är helt anpassad för digitalt lärande. Innehållet består av texter, animationer, film och extra inläsningsmaterial. Utöver teori förväntas kursdeltagaren genomföra ett antal praktiska moment och reflektionsövningar. Kunskapstester finns efter varje avsnitt och kursen avslutas med ett sluttest (examination).

Kursen är tillgänglig under 12 månader från start så deltagaren kan gå tillbaka och repetera vissa delar och använda utbildningen som en källa för information ifrån under denna tid. Eftersom kursen är webbaserad finns inga fasta kurstillfällen.

Inga särskilda systemkrav krävs, endast internetuppkoppling. Efter anmälan skickas e-post ut med användarnamn och lösenord. Därefter kan kursen påbörjas och genomföras i egen takt. Support finns tillgänglig under kontorstid (vardagar).

Kursmaterial

I kursen finns extramaterial för fördjupning och länkar till annat relevant källmaterial.

Förberedelser

Nej

Kunskapskontroll

Löpande under utbildningen finns praktiska övningar och kursen avslutas med ett avslutande test. Det avslutande testet är uppbyggda på flervalsfrågor och ett kursintyg genereras när testet är godkänt för hela utbildningen. För att få godkänt krävs samtliga rätt på sluttestet.

Kompetensstöd efter avslutad kurs

Nej

Kompetensöverföring

Nej

6. Utvärdering

Lipus utvärdering

Vid avslutad kurs blir kursdeltagaren länkad till Lipus för att genomföra en utvärdering om kursen. Kursdeltagare uppmuntras att genomföra en enkätutvärdering med feedback på kursen. Svaren ingår i underlag för årlig revidering av kursen. Utöver detta är deltagaren välkommen att kontakt Bonnier Healthcare direkt med specifika frågor eller synpunker gällande kursen.

Planering

Efter feedback från kursdeltagare om ytterligare del rörande förkortningar och akronymer har kursen under 2026 uppdaterats med en inledande del inom detta område. Även nytt för utbildningen 2026 är en ny del med exempelmallar på förbättringsarbete.

Tidigare Lipus-certifiering

Lipus-nummer 20250016 (certifiering giltigt till 2026-03-01)
Lipus-nummer 20240021 (certifiering giltigt till 2025-03-01)
Lipus-nummer 20230035 (certifiering giltigt till 2024-03-01)
Lipus-nummer 20220024 (certifiering giltigt till 2023-02-17)

7. Praktisk information

Kursortens län

Hela Sverige

Antal deltagare

Obegränsat

Språk

Svenska

Avgift

5495 kr/deltagare (exklusive moms), som ger tillgång till kursen under 12 månader. Inga ytterligare avgifter tillkommer.

Kringkostnader

Inga

Anmälningsförfarande och krav för deltagande

Anmälan kan göras här eller till Kafai Wong som är kundansvarig,

• Telefonnummer 073-957 89 77
• E-post kafai.wong@medibas.se

Länk till webbsida för anmälan

https://www.bonnierhealthcare.se/utbildning/kurser-st-lakare/systematiskt-kvalitets-patientsakerhetsarbete/

Antagningsförfarande och bekräftelse

Eftersom inget tak finns för antal deltagare antas alla till kursen.

Efter anmälan skickas en bekräftelse med inloggningsuppgifter till kursdeltagaren.

Kontaktuppgifter

Kundansvarig Kafai Wong Tel: 0739-578977 kafai.wong@medibas.se

Kursintyg

Vid avklarat kunskapstest genreras ett kursintyg som kan sparas/skrivas ut. Dessutom kan man skriva ut intyg i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter som undertecknas av studierektor eller annan behörig person.

8. Kursansvariga

Kursarrangör

Bonnier Healthcare Sweden AB/Medibas

Initiativtagare

Bonnier Healthcare Sweden AB.

Ansvarig för innehåll

Rita Fernholm, Specialist i allmänmedicin, Med Dr vid Karolinska Institutet, föreläsare. 

Övergripande kurs- och kvalitetsansvarig

Anna Nager i egenskap som chefredaktör för Medibas, docent och specialist i allmänmedicin.

Övriga samarbetspartners

Inga

Målgruppsrepresentant

–

9. Finansiering

Vem/vilka finansierar?

Kursen är producerad av Medibas AB som ingår i Bonnier Healthcare Sweden AB. Kursen finansieras genom deltagaravgifter.

Kringarrangemang

Inga

Sponsorers närvaro

Inga

Jävsförhållande

Inga